董事长寄语

各位亲爱的大道同仁：

       欢迎您加入大道，欢迎您成为大道的一员！作为大道的一员，我们共同肩负着促进集团发展和树立集团形象的使命和责任，相信您能在自己的岗位上充分担当着重要角色，并渴望从工作中获得成功与收获。

       “大道文化”是我们经过近二十年的历练，不断学习，反复实践，不断检讨，总结出的我们赖以生存和发展的思想体系，对企业经营、管理和企业兴衰有着深远的指导意义。以我近二十年的企业经营实践和观察，优秀企业始终围绕两方面开展工作：一是搭建员工成长平台，二是创造卓越客户价值，大道要致力于优秀企业之列，就必须坚持这一原则，具体来说：

       搭建员工成长平台。大道以“建优筑福，成就美好生活”为使命，以“将大道建设成为令人羡慕、受人尊敬的企业”为愿景。使命的践行，愿景的达成都依赖于每一位大道人的共同努力，为此，大道将一如继往地坚持为员工搭建成长平台，以培养一流的人才为己任。第一，大道提供行业内、地区内有竞争力的薪酬水平，使每一位大道人都活得有尊严，同时，我们的整个分配体系向真正的奋斗者，以大道的事业为重、以大道的客户为中心的奋斗者倾斜，不让任何一个奋斗者吃亏；第二，我们关注大道每一位员工的成长，个人职位的成长、地位的成长、收入的增长，通过岗位职级体系的建立，满足员工在大道的多元发展、深度发展；通过激励约束机制的构建，让员工分享更多公司成果；不断丰富和完善员工各项福利，为员工提供多元培训机会；同时，在事业上，大道也不断帮助员工实现个人价值；第三，大道致力构建良好的工作环境、工作氛围。大道将不断改善员工工作环境，为员工提供简洁、舒适、大气的办公环境，营造简洁的工作关系，良好的工作文化。

       创造卓越客户价值。德鲁克讲，企业存在的唯一目的是创造客户，优秀的企业始终不曾远离客户，不断提供优质、超出客户期望的产品和服务。实际上，我们大道走到今天，也始终坚持这一发展主线，我发现每当我们重视并坚持这一原则时，我们的业务就会更好，客户满意度就会越高，随之而来的是员工满意度也会更高；反之，一旦我们稍有松懈，就会出现各种问题。所以，我希望并要求大道每一位员工始终牢记并践行大道“创造卓越客户价值”的文化主张，我们的每一个行为、每一个工序、每一个流程都以是否有利于强化大道“创造卓越客户价值”的文化主张，是否有利于为客户提供更好的产品和服务，是否有利于我们客户的成长和发展为判断标准，只有这样，才是大道长远发展的基石。

       要更好地践行：搭建员工成长平台，创造卓越客户价值，大道必须构建“履职尽责，敢于担当”的文化氛围，必须打造“迅速反应，立即执行”的高效执行力，必须形成“实、严、细、精”的管理标准，必须提升“更专业、更规范、用心服务”的经营能力。所以，我们要求每一位大道员工始终着眼大局、服从安排、专注、执着、高效，认真踏实做好每一件事。

       为了共同的梦想我们聚集在一起，我们要相互信任、相互理解、相互关爱，让我们的大家庭充满温暖、也充满激情。尽管前方的道路或许会漫长而艰辛，但我们始终满怀信心与希望，相信我们的梦想一定会实现。因为我们在共同参与并见证梦想实现的过程：一砖一瓦、一点一滴、一分一秒。聚大道绘蓝图，同风雨共开拓，让我们共同开创大道美好的明天！